|
O "SUPER" SERVIÇO DE INFORMAÇÕES
Relato de um usuário do serviço 102 da Telefônica:
102: Bem vindo ao 102, Guia de Assinantes da Telefônica. Este serviço é gratuito. Por favor fale: telefone comercial, telefone residencial ou outras informações;
Usuário: Telefone comercial;
102: Desculpe, não escutei. Este é um serviço informatizado que reconhece o que você fala. Por favor fale: telefone comercial, telefone residencial ou outras informações;
Usuário: Telefone comercial;
102: O número que você deseja é de que cidade?
Usuário: Santos;
102: Desculpe, não escutei, fale o nome da cidade de onde você quer a informação;
Usuário: Santos;
102: Franca, está correto?
Usuário: Não;
102: Você quer a informação por nome, por endereço ou deseja saber alteração de um número?
Usuário: Por nome;
102: Qual o nome da empresa?
Usuário: Igreja de Santa Edwiges;
102: Por favor, aguarde enquanto realizamos a pesquisa;
Atendente do 102: Qual a informação em Santos?
Usuário: Igreja de Santa Edwiges;
Atendente do 102: Por favor anotar, e passa um número de telefone de Franca.
Segunda tentativa:
102: Bem vindo ao 102, Guia de Assinantes da Telefônica. Este serviço é gratuito. Por favor fale: telefone comercial, telefone residencial ou outras informações;
Usuário: Telefone comercial;
102: O número que você deseja é de que cidade?
Usuário: Santos;
102: Você quer a informação por nome, por endereço ou deseja saber alteração de um número?
Usuário: Por nome;
102: Qual o nome da empresa?
Usuário: Igreja de Santa Edwiges;
102: Por favor, aguarde enquanto realizamos a pesquisa;
Atendente do 102: Qual a informação em Santos?
Usuário: Igreja de Santa Edwiges;
Atendente do 102: Por favor anotar, e passa um número de telefone da Limpadora Santa Edwiges em Santos.
Conclusão:
Este é um bom campo de trabalho para Bibliotecários, preocupados com a precisão da informação e com o tempo de resposta !
Postada em:
17/07/2006 13:51
Para comentar clique
aqui
|